Hilfe & Kontakt

Du kommst nicht weiter oder hast eine Frage, die hier nicht beantwortet ist? Dann melde dich – wir kümmern uns darum.

Am schnellsten geht es über unser Support-Portal:

→ Support-Portal öffnen

Dort wählst du gleich das passende Anliegen aus, damit deine Anfrage direkt bei der richtigen Stelle landet:

• 🐞 Etwas funktioniert nicht – ein Fehler, Absturz oder etwas verhält sich nicht wie erwartet
• ❓ Frage zur Nutzung – „Wie mache ich …?"
• 💡 Idee oder Wunsch – eine Funktion oder Verbesserung, die dir fehlt
• 💳 Konto & Abrechnung – Abo, Rechnung, Zahlung oder dein Konto
• 🔒 Datenschutz-Anfrage – Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten

Du bekommst eine Eingangsbestätigung per Mail und kannst den Stand deiner Anfrage jederzeit verfolgen.

Schreib uns einfach an support@ordessa.de – auch das wird automatisch zu einem Ticket, damit nichts untergeht.

Bei Datenschutzthemen erreichst du uns zusätzlich unter datenschutz@ordessa.de.

Viele Fragen sind hier schon beantwortet – oft bist du mit der Wissensdatenbank schneller als mit einem Ticket. Ein guter Start sind die Ersten Schritte, und über das Menü links findest du zu jedem Bereich eine eigene Anleitung.